De uitdaging

Bus.be zocht een website die niet alleen vertrouwen uitstraalt, maar ook complexe informatie op een overzichtelijke en gebruiksvriendelijke manier presenteert. Daarnaast moest het platform verschillende filialen, doelgroepen en reisformules ondersteunen, in meerdere talen, en tegelijk eenvoudig beheersbaar blijven voor het interne team.

De oplossing

1.  Een doordacht ontwerp op maat

IDcreation ontwikkelde een volledig op maat gemaakt webdesign dat perfect aansluit bij de identiteit en professionele uitstraling van bus.be. De website werd uitgewerkt als een responsief platform, waardoor bezoekers een optimale gebruikservaring krijgen op desktop, tablet en smartphone. Daarnaast werd een meertalige structuur voorzien, zodat bus.be zijn diverse doelgroepen in hun eigen taal kan aanspreken.

2.  Functioneel, gebruiksvriendelijk en flexibel beheerd

Naast het visuele luik lag de focus sterk op functionaliteit en gebruiksgemak. De website werd uitgerust met:

• een overzichtelijke voorstelling van de verschillende filialen
  
• een duidelijke FAQ-module
  
• een nieuwsrubriek
  
• een vacaturerubriek
  
• een testimonialslider op de homepage
  
• een slider met referentielogo’s op de homepage, voor extra vertrouwen en geloofwaardigheid

3.  Intuïtieve Offerte wizard op maat van elke reis

De website bevat een uitgebreide en gebruiksvriendelijke offerte wizard waarmee bezoekers stap voor stap een busreis op maat kunnen samenstellen. Daarbij wordt rekening gehouden met verschillende reisgezelschappen, zoals bedrijven, scholen, verenigingen en families.

Binnen de wizard kunnen gebruikers onder meer:

• het type en comfortniveau van de bus selecteren
  
• bijkomende opties aanduiden, zoals ontbijt- of koffiepakketten en aanhangwagens
  
• rolstoelvriendelijke voorzieningen en andere toegankelijkheidsnoden aangeven
  
• een reisprogramma of extra documenten uploaden
  
• hun aanvraag volgen via een duidelijke progressiebalk, zodat ze steeds weten hoe ver ze staan in het proces

Voordelen voor bus.be

Voor bus.be zelf zorgt de offerte wizard voor maximale efficiëntie: alle ingevulde gegevens worden onmiddellijk per e-mail ontvangen én automatisch gebundeld in een overzichtelijk Excel-bestand, zodat de data eenvoudig kan worden overgenomen in de interne systemen.

Alle onderdelen van de website worden aangestuurd via een gebruiksvriendelijk CMS, waardoor het team van bus.be de volledige content eenvoudig zelf kan beheren en aanpassen.